Políticas de restaurant
Objetivo
El objetivo de estas políticas es garantizar la calidad, seguridad y satisfacción de los clientes de nuestro restaurante ArrozChino.club
Políticas de calidad
- Todos los ingredientes utilizados en nuestros platos deben ser frescos y de alta calidad.
- Los platos deben estar preparados de acuerdo con las recetas tradicionales chinas.
- El servicio debe ser eficiente y atento.
Políticas de seguridad
- Las instalaciones del restaurante deben estar limpias y desinfectadas regularmente.
- Los empleados deben seguir las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Los alimentos deben manipularse y almacenarse adecuadamente.
Políticas de satisfacción del cliente
- El cliente siempre tiene la razón.
- Los empleados deben ser amables y respetuosos con los clientes.
- Las quejas de los clientes deben ser atendidas de manera oportuna y eficiente.
Políticas específicas
- Horario de atención: El restaurante estará abierto de lunes a domingo, de 11:00 a 17:00 horas.
- Reservas: Las reservas se pueden realizar por teléfono o correo electrónico.
- Menú: El menú incluye una variedad de platos de arroz chino, así como otros platos de la cocina china.
- Precios: Los precios son competitivos y están indicados en el menú y en la página web www.ArrozChino.club.
- Formas de pago: Se aceptan tarjetas de crédito, débito, pago móvil y efectivo.
- Servicio a domicilio: El restaurante ofrece servicio a domicilio en un radio de 10 kilómetros.
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Políticas adicionales:
- Política de cancelación de reservas: Las reservas canceladas con menos de 24 horas de antelación serán cobradas al cliente.
- Política de devolución de alimentos: Los alimentos no se pueden devolver una vez que han sido servidos.
- Política de niños: Los niños menores de 12 años comen gratis si comparten un plato con un adulto.
- Política de mascotas: Las mascotas no están permitidas en el restaurante.